Ciao a tutti, ho comprato su TRP una carrozzeria per la mia mini-z. Oggi mi è arrivato dentro una busta di quelle solite dei corrieri. Purtroppo io none ro a casa e l'ha ritirato un altra persona che da subito non si è accorta che il pacco fosse rotto anche eprchè essendo inbustato finche non l'ho aperto non si vedeva. Fatto sta che all'apertura mi son trovato tutta la scatola schiacciata con la teca di plastica trasparente disintegrata e la carrozzeria leggermente schiacciata (il vetro si è staccato e son saltati gli specchietti). Ora mi chiedo. Che posso fare? Ho contattato quelli di TRP e hanno voluto delle foto. Però se dovessi rimandargli la carrozza chi me le paga le spese di spedizione? Anche perchè mi scoccia dover andare a portare il pacco di nuovo a quelli di GLS (perdendo ore di lavoro). Non è che se lo vengono a prendere a casa visto che l'hanno rotto loro? Comunque la carrozza è così... Dalla foto si nota poco, però i montanti a lato del vetro sono schiacciati......

Non so cosa si possa fare, aspetta e vediamo cosa ti risponde Trp.

TRP mi ha risposto di telefonare a GLS e di dirglielo, e che loro fanno lo stesso..... Però io sapevo che se si accetta il pacco senza firmare la riserva una volta che lo si è aperto poi il corriere non ha più responsabilità.... Mi sa che la terrò così tanto alla fine la carrozza non è molto danneggiata. Certo che anche loro però hanno messo la carrozzeria dentro una scatola senza neanche metterci dei giornali per evitare che si muovesse e la scatola senza neanche lo scotch e quindi libera di aprirsi dato che era solo dentro una busta molto larga.... Una cosa è sicura, se dovrò prendere qualche cos'altro di fragile non lo prenderò più da loro.... Hanno un sistema di fare i pacchi che fa schifo..

E con questa... fanno due segnalazioni "contro" TRP.
Se mandassimo (per quanto può valere) una mail a nome del forum (eventualmen te controfirmata dagli utenti...), spiegando che tali "inconvenienti" nuociono alla loro "nomea"?

Dopotutto, quando qualcuno (come me) vuole sapere qualcosa sulle mini-z... viene qui, giusto?

Questo forum è comunque di riferimento. Forse facendolo "pesare"...

Forse, eh? Non dico che funzionerà... ma chissà... comunque non giova alla loro immagine quello che stiamo vedendo.

C'è da dire che mi hanno risposto subito, però se avessero trattato il pacco in modo decente come fanno tutti mettendolo in scatole + grandi con almeno una imbottitura interna (giornali, polistirolo) dato che la teca trasparente è delicata e almeno chiudendo la scatola con dello scotch forse anche prendendo il colpo non si sarebbe rotta. Ora mi ha detto di telefonare alla GLS per sentire come fanno a rimandargli indietro il tutto. Però io non posso perdere tempo perchè loro sono degli incompetenti e dato che ho pagato la bellezza di 13€ di spedizione potevano almeno curarla meglio... Ora ho mandato una mail a gls ma prima che rispondono mi sa che faccio prima a tenermela così.... Boh vedrò....

Ho avuto una risposta da GLS che mi dice che deve fare tutto il mittente, e TRP mi ha detto che non appena GLS spagna gli da una risposta mi manda su una nuova carrozzeria. Speriamo

Arrivata nuova carrozza. Per fortuna è finito tutto bene

Per fortuna che si è conclusa per il meglio...

Meno male...io personamente con trp mi sono trovato bene (per ora tre acquisti) e mi sembra che abbiano risolto al meglio anche questa situazione, a quanto pare trp sa che la nostra "nicchia" comunica (w il forum).....il problema sono sempre i tempi (ancor più lunghi per chi come noi attende le proprie "passioni")....

ps gran bella carrozza

Altro pacco altra cosa curiosa. Venerdi scorso ho comprato della roba da minizracing, pacco spedito, lunedì lo vedo sul dovequando delle poste e alla sera mi dice che è sucito dalla dogana ed è partito. Di solito quando fa così il giorno dopo lo consegnano. Fin qua tutto normale se non che fino a ieri sera il tracking è rimasto fermo li..... Poi come per incanto riappare con su scritto che il pacco è a CATANIA ed è partito. La cosa curiosa è che io sono di torino Come ha fatto ad arrivare a catania ?? Le poste mi stupiscono sempre di più..... Così ora mi tocca di nuovo aspettare che torni su per poi sperare che non lo mandino in bangladesh stavolta eheheheh